Styleislam 100% müşteri memnuniyeti amaçlamaktadır. Bu vesile ile bizim tarafımızdan kaynaklanan hataları hemen telafi ederek ayıplı/kusurlu ürünü bir yenisi ile değiştirerek alıcıya göndeririz. Fakat müşteriden kaynaklanan hatalardan zarar görmemeniz için ürünü sipariş verirken aşağıdaki noktalara dikkat etmenizi önemle rica ederiz.
- Desen (Motif) seçiminde dikkatli olmak, yanlışlıkla istemediğiniz bir desene tıklamadığınıza emin olunuz.
- Renk seçiminde dikkatli olmak, istemiş olduğunuz rengi seçtiğinize emin olunuz.
- Beden seçiminde dikkatli olmak, seçtiğiniz bedenin ölçülerini "Beden Tablosu" linkinden kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz işleme alınmadan yani "Beklemede" konumunda iken iptal edebilirsiniz. "İşleniyor" konumunda olan siparişiniz artık işleme alındığı için iptal etme hakkınız olmayabilir.
Sipariş iptali tarafımızdan yapılmaktadır. İptal etmek için mail veya telefon yolu ile bize ulaşabilirsiniz.
iletisim@styleislam.com
0212 438 55 25
Bizden kaynaklanan kusurlardan dolayı iade kabulü aşağıdaki adımlar takip edilerek yapılır.
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan iade edebilirsiniz.
- İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ile beraber iade edilmelidir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da UPS ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
- Ürün kargo firması tarafından siz ulaştığında lütfen görevlinin önünde ürünü inceleyip teslim alınız. Ürünlerimiz kargo esnasında sigortalı olduğundan taşımadan oluşan hasarların tazmini kargo firmasına aittir. Ürünün hasarlı olması durumunda görevliye tutanak düzenlettirip ürünü iade ediniz.
- İade onaylandığında kayıtlı email adresinizden size ulaşılacak ürün bedeli iadesinin yapılacağı banka hesabınızın bilgileri istenecektir. İade bedelinin gönderileceği banka hesap sahibinin faturanızdaki isim olması gerekmektedir. Ödemeyi kredi kartı ile yapıldıysa iade kredi kartı hesabınıza yapılır.